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客户中心练兵忙盘楼

发布时间:2019-11-22 16:28:00 阅读: 来源:积木类厂家

客户中心练兵忙

2009年11月-12月期间,伊士顿客户服务中心积极开展培训练兵活动,培训方式由课堂结合现场全面转向现场实战演练考核培训。先后举

2009年11月-12月期间,伊士顿客户服务中心积极开展培训练兵活动,培训方式由课堂结合现场全面转向现场实战演练考核培训。先后举行了安全、操作规程、现场实作等培训,为检验培训效果,巩固所学知识,分别于2009年12月2日、9日、17日在南方上格林“蓝天苑”、南坪“翠堤春晓”和高新区“彩电苑”展开了三场别开生面的练兵考试活动。

参加这三批练兵考试的维保人员共有 30 余人,采取分组模式进行,由崔永峰经理和白根春工程师分别监考,考试在紧张有序的气氛中进行(部分照片附后)。

通过考试,有效强化了维保人员的服务意识,巩固了平时学习的知识,维保人员技能水平得到提高,但也暴露出一些不足,个别人员安全意识不够(如,未戴安全帽)、成绩差强人意。希望这部分员工正视不足,努力改进,加强学习,赶上同伴前进的步伐。

同时,也希望各部门向客服中心学习,重视培训,积极练兵,提高员工队伍素质,为实现2010年公司既定目标,为客户提供更加安全可靠的服务,打下坚实的基础。

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