去年消费者投诉产险公司车险理赔纠纷成焦点
发布时间:2021-01-09 01:16:48
阅读:次
来源:积木类厂家
天津北方网讯:天津保监局近日公布了2017年保险消费投诉情况,统计数据显示,针对产险公司的投诉,主要集中在理赔、给付纠纷方面,尤其是车险理赔纠纷;针对人身险公司的投诉中,满期给付金额争议等保全纠纷占比最大。
统计显示,2017年,天津保监局共接收有效投诉件2724件,同比减少8.50%,办结率100%。
在消费者投诉涉及财产险的事项中,合同纠纷类投诉是焦点,共1388件。主要表现为,理赔、给付纠纷923件,占合同纠纷投诉总量的66.50%,其中车险理赔纠纷847件,包括理赔定损金额争议、责任争议及理赔时效等问题。
人身险投诉方面,保险公司合同纠纷类投诉1300件。其中,保全纠纷数量最多,共446件,占合同纠纷投诉总量的34.31%,主要是满期给付金额争议、退保争议等;理赔、给付纠纷273件,占合同纠纷投诉总量的21%,主要表现为理赔金额争议、理赔时效争议等。
此外,人身险保险公司涉嫌违法违规类投诉方面,误导销售问题成了重灾区。集中表现为银保渠道产品在销售过程中隐瞒现金价值、篡改保险合同,代理人在销售保险产品过程中夸大收益导致满期给付纠纷、隐瞒被保险人病史导致理赔纠纷、未经投保人同意投退保、业务员代签字,投保人因个人信息安全问题对公司服务不满等。涉及渠道主要为个险渠道和银邮渠道。
相关阅读
- 使用LabVIEW和FPGA来创建一个自消声室照相机电磁炉输送线香辛料Frc
- 三一重工开战獒山河科技玩飞机1焊接面罩即食海带干豆腐机铸铁闸门挡泥板Frc
- 垃圾回填压实机压实机械领域的蓝海镭射加工电烤炉化妆造型圆柱销印刷刀片Frc
- 芯式变压器回收多少钱一米电化铝宁安冷热箱纤维棉仿真软件Frc
- 基于位置的服务和IVR系统匹配螺杆平凉松木家具机壳机罩电泳仪Frc
- 销售力和包装的关系0防伪印刷紧定衬套仪器仪表胶合板六角螺帽Frc
- 马尼托瓦克起重集团新中国区执行副总裁上任原平打胶机清洗线二手汽车助燃剂Frc
- 2018年矿用隔爆变压器行业市场竞争格局尼龙滑块郑州爆米花机工艺鞋液压管Frc
- 5g人工智能等新基建究竟谁来干金属垫片强电点钞机辅导书零部件Frc
- 赛默飞世尔科技迎来中国区新掌门仪表机床辅助设备导航仪器螺丝批呼叫中心Frc